GPIC utiliza Metodología ITIL para gestionar el crecimiento racional de las infraestructuras TIC, garantizando la homogeneidad y reduciendo el impacto en el sistema del cliente, independientemente de los suministradores y de la dispersión geográfica de las ubicaciones implicadas, y controlando siempre todos los pasos del proceso en cada caso:
- Aumento de la capacidad de los sistemas: instalación y puesta en marcha de nuevos recursos hardware y/o software en puestos locales y en red, estaciones de trabajo, servidores (de ficheros, de impresión, web, correo, etc.), sistemas de almacenamiento y backup, periféricos, electrónica de comunicaciones voz-datos y otros dispositivos; contemplando logística, transporte, preparación/ personalización previa de los equipos (serigrafiado, pintado, etiquetado, inventariado, carga de software con maqueta del cliente, parametrización hardware/software, etc.), ubicación, conectividad, migración, tests de funcionamiento, retirada de embalajes y destrucción certificada de acuerno con normativa medioambiental de equipos antiguos
- Actualización de los sistemas: adaptación y homogenización del hardware y/o software con las nuevas versiones de plataformas físicas o lógicas que salen al mercado, teniendo en cuenta todos los recursos y servicios implicados: compatibilidad de elementos, integración de las nuevas tecnologías con las existentes, concurrencia de versiones de aplicativos, traspaso y conversión de datos, etc.
- Modificaciones de los sistemas: migración de entornos completos para satisfacer las nuevas necesidades del negocio del cliente en prestaciones, capacidad, escalabilidad, disponibilidad, seguridad, conectividad, etc. GPIC programa la transición entre entornos teniendo en cuenta todos los recursos y servicios implicados, tales como gestión de usuarios y niveles de acceso, compartición de dispositivos, gestión de servicios, traspaso de datos, actualización de aplicaciones (ofimática, gestión, colaboración), redefinición de sistemas almacenamiento y backup, comunicaciones, mantenimiento de sistemas antiguos funcionando en paralelo con los nuevos, etc.
